Politique de remboursement

Politique de retours, échanges et remboursements

Droit de rétractation

Les produits proposés sur notre boutique sont fabriqués en impression 3D à la commande. Ils ne sont toutefois pas personnalisés selon les spécifications individuelles du client.

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.

Échanges

Nous ne proposons pas d'échange de produit.

En cas de changement de modèle, de couleur, de taille ou de choix après réception de la commande, le client peut, lorsque le droit de rétractation est applicable, retourner le produit conformément aux conditions ci-dessus et passer une nouvelle commande.

Produits défectueux ou non conformes

Si le produit reçu présente un défaut de conformité, un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la commande, le client doit nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

Après vérification, et lorsque les conditions légales sont remplies, nous appliquerons les garanties légales prévues par la réglementation, pouvant notamment donner lieu à une réparation, un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Les garanties légales restent applicables indépendamment de notre politique commerciale de retour.

Particularités de l'impression 3D

L'impression 3D étant un procédé de fabrication, de légères variations de texture, de finition ou de couleur peuvent apparaître d'un exemplaire à l'autre. Ces variations ne constituent pas nécessairement un défaut lorsque le produit reste conforme à sa description, à ses caractéristiques annoncées et à son usage prévu.

Aucune clause de la présente politique ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.